Att förstå skillnaden mellan marknadsföring och kommunikation är avgörande för företag och organisationer som vill uppnå långsiktiga mål med hjälp av informationsspridning. En framgångsrik kommunikationsstrategi är grunden för att lyckas med all marknadsföring och försäljning, eftersom kommunikation bygger förtroende och relationer som sedan gör det enklare att driva försäljning.
Vad innebär marknadsföring?
Marknadsföring handlar i grunden om att identifiera, förstå och nå ut till kundmålgrupper för att öka försäljning, stärka varumärket och driva affärsresultat. Marknadsföring omfattar aktiviteter som annonsering, försäljningsstrategier, kampanjer, varumärkesbyggande och digital marknadsföring. Målet är att generera intäkter genom att övertyga kunder om att välja just din produkt eller tjänst framför konkurrenternas.
Exempel på marknadsföringsaktiviteter:
- Reklamkampanjer
- SEM (sökmotormarknadsföring)
- Sociala medier-annonsering
- Försäljningsevent
Läs också: Fem steg till att lyckas med SEO för B2B-företag
Vad innebär kommunikation?
Kommunikation i denna bemärkelse är ett bredare begrepp som innefattar alla typer av informationsutbyte mellan ett företag eller en organisation och dess intressenter. Det handlar om att skapa och upprätthålla relationer, bygga förtroende och hantera organisationens rykte. Kommunikationsarbetet är ofta mer långsiktigt och syftar till att etablera ett starkt, trovärdigt och positivt varumärke.
Exempel på kommunikationsaktiviteter:
- Pressmeddelanden och PR
- Kriskommunikation
- Internkommunikation
- Corporate storytelling såsom exempelvis kundcase
- Varumärkesstrategi
Läs också: 8 förutsättningar för en lyckad pr-kampanj
Så skiljer sig marknadsföring och kommunikation åt
Den största skillnaden ligger i målet. Marknadsföring fokuserar på att påverka beteende, generera försäljning och driva affärsmässiga resultat. Kommunikation däremot handlar om att bygga relationer, förtroende och långsiktig lojalitet hos både interna och externa målgrupper.
Marknadsföring är ofta mer direkt och försäljningsdriven medan kommunikation har ett bredare perspektiv med fokus på dialog, transparens och långsiktiga strategier.
Varje framgångsrik verksamhet har en unik position på marknaden, se bara på stora varumärken som Volvo, Coca Cola och Ikea. För att hitta denna unika position och särskilja sig på marknaden behöver företag en välgrundad kommunikationsstrategi. Genom att först bygga ett trovärdigt och långsiktigt varumärke kan marknadsföringen då enklare uppnå uppsatta mål och generera affärsresultat.
Vill ni ha hjälp att utveckla en varumärkesstrategi, ta fram en kommunikationsplan eller behöver bara ett bollplank i er kommunikation och marknadsföring? Hör av er till oss.
